यह रिफंड नीति GreenTik द्वारा अपनी आधिकारिक वेबसाइट https://greentik.io/ के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं, सब्सक्रिप्शन या किसी भी Forex-संबंधित कार्यक्रम में भागीदारी के लिए रिफंड से जुड़े नियम, शर्तें और पात्रता मानदंड बताती है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति में उल्लिखित रिफंड नियमों का पालन करने के लिए सहमति देते हैं।
GreenTik सभी वित्तीय लेनदेन में पारदर्शिता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। रिफंड केवल इसी नीति के अनुसार प्रोसेस किए जाते हैं। Forex ट्रेडिंग और डिजिटल वित्तीय सेवाओं की प्रकृति के कारण, सभी रिफंड अनुरोधों की कड़ी जाँच और सत्यापन किया जाता है।
निम्न स्थितियों में ही रिफंड स्वीकृत किया जा सकता है:
यदि GreenTik निम्न कारणों से उपयोगकर्ता का खाता बंद करता है:
तो कंपनी को रिफंड सीमित करने या अस्वीकार करने का पूरा अधिकार है। केवल मूल जमा राशि कंपनी के विवेक अनुसार लौटाई जा सकती है। किसी भी परिस्थिति में लाभ, बोनस या प्रमोशनल क्रेडिट वापस नहीं किए जाएंगे।
निम्न भुगतान किसी भी स्थिति में रिफंड नहीं किए जाएंगे:
यदि उपयोगकर्ता गलत वॉलेट पते पर या गलत विवरण के साथ जमा करते हैं:
स्वीकृत रिफंड को प्रोसेस करने में 5–14 कार्य दिवस लग सकते हैं, जो निर्भर करेगा:
रिफंड उसी भुगतान विधि या वॉलेट में किया जाएगा जिसका उपयोग मूल लेनदेन के समय किया गया था। सुरक्षा और सत्यापन के लिए कंपनी अतिरिक्त दस्तावेज़ मांग सकती है।
यदि उपयोगकर्ता किसी कंप्लायंस मानक का उल्लंघन करता है — जैसे: मनी लॉन्ड्रिंग, ट्रेडिंग सिस्टम का दुरुपयोग, धोखाधड़ी या अनधिकृत एक्सेस — तो GreenTik को अधिकार है:
किसी भी रिफंड से संबंधित सहायता के लिए, उपयोगकर्ता GreenTik से https://greentik.io/ पर उपलब्ध सपोर्ट माध्यमों के जरिए संपर्क कर सकते हैं। जवाब 24–72 कार्य घंटों में प्रदान किया जाएगा।
हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस रिफंड नीति को पढ़ा, समझा और इससे सहमत हैं।
