नियम और शर्तें
1. परिचय
ये नियम और शर्तें (“शर्तें”) GreenTik (“हम”, “हमारा”) द्वारा दी जाने वाली वेबसाइट, खाते, सॉफ्टवेयर, क्लाउड सेवाएँ, साइबर सुरक्षा, डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन और संबंधित सहायता के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। खाता बनाकर, ऑर्डर देकर या किसी भी सेवा का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने ये शर्तें पढ़ ली हैं, समझ ली हैं और उनसे सहमत हैं।
यदि आप किसी कंपनी या संगठन की ओर से स्वीकार कर रहे हैं, तो आप यह प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपको उस संगठन को बाध्य करने का अधिकार है।
2. पात्रता
- आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए, या आप पंजीकृत व्यवसाय के वैध प्राधिकारी के रूप में कार्य कर रहे हों।
- आप अपने देश के लागू कानूनों का पालन करेंगे, जिसमें डेटा सुरक्षा, साइबर सुरक्षा और निर्यात नियंत्रण शामिल हैं।
- पंजीकरण और प्रोजेक्ट ऑनबोर्डिंग में सही, पूर्ण और सत्यापित करने योग्य जानकारी देनी होगी।
- लॉगिन विवरण और खाता पहुँच अनधिकृत तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं की जा सकती।
- गलत जानकारी, दुरुपयोग, या हमारे सिस्टम, ग्राहकों या प्रतिष्ठा को नुकसान होने पर GreenTik खाता अस्वीकार, निलंबित या बंद कर सकता है।
3. हमारी सेवाएँ
GreenTik सूचना-प्रौद्योगिकी समाधान प्रदान करता है, जिनमें शामिल हो सकते हैं:
- क्लाउड माइग्रेशन, होस्टिंग, मॉनिटरिंग और संचालन
- कस्टम सॉफ्टवेयर और एप्लिकेशन विकास
- साइबर सुरक्षा आकलन, सुरक्षा और निगरानी
- डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन और सिस्टम इंटीग्रेशन
- प्रबंधित IT सहायता और सलाहकारी सेवाएँ
- संबंधित डैशबोर्ड, दस्तावेज़ और क्लाइंट पोर्टल
भुगतान वाले कार्य का सटीक दायरा, समयसीमा, शुल्क और डिलिवरेबल प्रस्ताव, कार्य-विवरण, प्लान या ऑर्डर पुष्टि में तय होंगे। वेबसाइट पर दी गई जानकारी सामान्य है और स्वीकृत प्रोजेक्ट स्कोप का स्थान नहीं लेती।
4. उपयोगकर्ता दायित्व
- यूज़रनेम, पासवर्ड, API कुंजी और एक्सेस टोकन सुरक्षित रखें।
- GreenTik प्लेटफ़ॉर्म और डिलिवरेबल का उपयोग केवल वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करें।
- हमारे सिस्टम को हैक, स्क्रैप, ओवरलोड, रिवर्स इंजीनियर या बाधित करने का प्रयास न करें।
- मैलवेयर, अवैध सामग्री, या ऐसी डेटा अपलोड न करें जिसके साझा करने का अधिकार आपके पास नहीं है।
- फर्जी या डुप्लिकेट खाते न बनाएँ, और किसी अन्य व्यक्ति या संगठन का रूप न धारण करें।
- लिखित अनुमति के बिना GreenTik सॉफ्टवेयर, डिज़ाइन या दस्तावेज़ की प्रतिलिपि, पुनर्विक्रय या सबलाइसेंस न करें।
5. खाते, पहुँच और क्लाइंट सामग्री
आपके खाते के अंतर्गत होने वाली गतिविधि के लिए आप जिम्मेदार हैं। अनधिकृत पहुँच का संदेह होने पर तुरंत info@greentik.io पर सूचित करें।
आपके द्वारा दी गई डेटा, सामग्री और सामग्री (“क्लाइंट सामग्री”) का स्वामित्व आपके पास रहता है। आप GreenTik को केवल सहमत IT समाधान देने के लिए सीमित लाइसेंस देते हैं। आप पुष्टि करते हैं कि आपको वह सामग्री देने का अधिकार है और वह तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती।
6. शुल्क, बिलिंग और कर
प्लान, प्रोजेक्ट, लाइसेंस या सहायता पैकेज के शुल्क आपके ऑर्डर, इनवॉइस या प्रकाशित प्लान के अनुसार होंगे। जब तक लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो:
- शुल्क अग्रिम या इनवॉइस की माइलस्टोन अनुसूची के अनुसार देय हैं।
- विलंबित या असफल भुगतान से पहुँच या डिलीवरी निलंबित हो सकती है।
- लागू कर, बैंक शुल्क और पेमेंट-गेटवे शुल्क आपकी जिम्मेदारी हैं।
रद्दीकरण और रिफंड का विवरण हमारी रद्दीकरण नीति और रिफंड नीति में है।
7. बौद्धिक संपदा
GreenTik के पहले से मौजूद टूल, फ्रेमवर्क, टेम्पलेट, ब्रांडिंग और प्लेटफ़ॉर्म सॉफ्टवेयर के अधिकार हमारे पास रहते हैं। सहमत शुल्क का पूरा भुगतान होने पर, कार्य-विवरण में स्पष्ट रूप से बताए गए प्रोजेक्ट डिलिवरेबल का लाइसेंस या स्वामित्व आपको मिलता है। तीसरे पक्ष के सॉफ्टवेयर, क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म और ओपन-सोर्स घटक उनके अपने लाइसेंस के अधीन रहते हैं।
8. गोपनीयता
प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गोपनीय व्यावसायिक, तकनीकी और व्यक्तिगत जानकारी को उचित रूप से सुरक्षित रखेगा और केवल कार्य पूरा करने के लिए उपयोग करेगा। यह कर्तव्य सार्वजनिक, स्वतंत्र रूप से विकसित, या कानून द्वारा प्रकट करने योग्य जानकारी पर लागू नहीं होता।
9. सेवा उपलब्धता और तीसरे पक्ष
हम पोर्टल और प्रबंधित सेवाओं को उपलब्ध और सुरक्षित रखने का प्रयास करते हैं। हम निम्न के लिए जिम्मेदार नहीं हैं:
- आपका स्थानीय इंटरनेट, डिवाइस, या आंतरिक IT वातावरण — जब तक वह कार्य-दायरे में शामिल न हो
- तीसरे पक्ष के क्लाउड, होस्टिंग, भुगतान या सॉफ्टवेयर विक्रेताओं की आउटेज, नीति-परिवर्तन या त्रुटियाँ
- निर्धारित रखरखाव, बलपूर्वक परिस्थितियाँ, या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की स्थितियाँ
हम सेवा बहाल करने और सक्रिय कार्य को प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण घटनाओं की सूचना देने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित कदम उठाएँगे।
10. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा
GreenTik खाता और प्रोजेक्ट डेटा उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों से सुरक्षित रखता है। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। डेटा विश्वसनीय सबप्रोसेसर (जैसे होस्टिंग या ईमेल) द्वारा प्रोसेस हो सकता है, और कानून या सक्षम प्राधिकारी की आवश्यकता पर प्रकट किया जा सकता है। अधिक विवरण info@greentik.io पर माँगा जा सकता है।
11. पेशेवर गारंटी नहीं
IT परिणाम आपके मौजूदा सिस्टम, तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म, उपयोगकर्ता व्यवहार और समय पर निर्णयों पर निर्भर करते हैं। जब तक आपके समझौते में लिखित सेवा-स्तर प्रतिबद्धता न हो, GreenTik निरंतर अपटाइम, हर साइबर खतरे से पूर्ण सुरक्षा, या विशिष्ट व्यावसायिक परिणाम की गारंटी नहीं देता। इस वेबसाइट की जानकारी सामान्य है और तकनीकी आकलन का स्थान नहीं लेती।
12. दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, GreenTik अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी हानि — जिसमें लाभ की हानि, डेटा की हानि या व्यवसाय बाधा शामिल है — के लिए उत्तरदायी नहीं है। किसी दावे के लिए हमारी कुल देयता, दावे से पहले के तीन (3) महीनों में प्रभावित सेवा के लिए आपने GreenTik को चुकाए गए शुल्क से अधिक नहीं होगी। जो दायित्व कानूनन बाहर नहीं किया जा सकता (जैसे धोखाधड़ी, या जहाँ अनुमति न हो वहाँ लापरवाही से हुई मृत्यु/व्यक्तिगत चोट), वह इन शर्तों से बाहर नहीं होता।
13. निलंबन और समाप्ति
हम पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं यदि आप:
- इन शर्तों या स्वीकृत प्रोजेक्ट समझौते का उल्लंघन करते हैं
- प्लेटफ़ॉर्म, डिलिवरेबल या अन्य ग्राहकों के डेटा का दुरुपयोग करते हैं
- फर्जी दस्तावेज़ देते हैं या आवश्यक सत्यापन पूरा नहीं करते
- उचित अनुस्मारक के बाद भी विवाद-रहित शुल्क नहीं चुकाते
आप किसी भी समय सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं, जो रद्दीकरण नीति और आपके प्लान या कार्य-विवरण की न्यूनतम अवधि के अधीन है। समाप्ति पर हम पहुँच बंद कर सकते हैं और, जहाँ उचित हो, सहमति के अनुसार क्लाइंट सामग्री लौटा या हटा सकते हैं।
14. संशोधन
GreenTik समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकता है। संशोधित संस्करण इस पेज पर नई तिथि के साथ प्रकाशित होगा। परिवर्तन के बाद वेबसाइट या सेवाओं का निरंतर उपयोग अपडेटेड शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा। सक्रिय भुगतान वाले प्रोजेक्ट पर असर डालने वाले महत्वपूर्ण बदलाव, जहाँ संभव हो, खाता संपर्क को सूचित किए जाएँगे।
15. संपर्क
इन शर्तों से जुड़े प्रश्न info@greentik.io पर भेजें।